Política de Privacidad

Doozy Brand S.L (en adelante, “DOOZY”) proporciona a los usuarios que accedan a su sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Identidad:
Doozy Brand S.L

C.I.F./ID:
48100461D

Dirección postal:
Calle Mallorca 419, 6º 2ª Izquierda. 08013, Barcelona

Correo electrónico:
hello@doozy.es

2. ¿En qué momento recogemos los datos personales?

A través de los medios habilitados de atención al cliente: como nuestro chat bot y nuestro correo electrónico hello@doozy.es.
A través del formulario de suscripción al envío de nuestras comunicaciones comerciales.
Mediante la contratación, uso y aprovechamiento de nuestros productos.
De tu interacción al valorar nuestros productos y servicios, mediante reseñas.
Mediante el uso y aprovechamiento que hagas de nuestro Sitio Web: nuestra plataforma web instala cookies que recogen información sobre la navegación. Para obtener más información al respecto puedes acceder a la Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legal tratamos los datos personales?

Desde DOOZY tratamos los datos personales de los Usuarios en base a las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

Finalidades	Base legitimadora
Gestionar correctamente la compra de nuestros productos, incluyendo la facturación y el envío de los mismos, así como la redirección a la plataforma de pago correspondiente. DOOZY no tratará los datos financieros de los clientes, como el número de la tarjeta de crédito. Gestionar cualquier incidencia o reclamación relativa al producto comprado y sus devoluciones. Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito. Gestionar y cumplir con las obligaciones contractuales formalizadas entre los clientes y DOOZY, así como las obligaciones legales exigibles a DOOZY de conformidad con la normativa aplicable.	La ejecución del contrato con los Usuarios (Art. 6.1 b) RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1 c) RGPD).
Proporcionar al Usuario atención al cliente a través de los medios y canales habilitados para ello (email, teléfono, perfiles en redes sociales, etc.) con el fin de resolver solicitudes, incidencias o consultas relacionadas con DOOZY.	El consentimiento del Usuario (Art. 6.1 a) RGPD). Cumplimiento obligaciones legales (Art. 6.1 c) RGPD).
Mantener informados a los Usuarios sobre los productos, novedades, promociones y eventos de DOOZY mediante comunicaciones comerciales electrónicas con fines publicitarios y promocionales.	Consentimiento del Usuario (Art. 6.1 a) RGPD). Interés legítimo de DOOZY (Art. 6.1 f) RGPD).
Mejorar la calidad y el servicio prestado por DOOZY mediante invitaciones a clientes para realizar valoraciones sobre los productos y servicios, comprobando opiniones verificadas y publicándose en el Sitio Web.	Interés legítimo de DOOZY (Art. 6.1 f) RGPD).
Facilitar una adecuada navegación web, garantizar la seguridad, personalizar la experiencia del Usuario, realizar acciones de análisis, marketing y publicidad, como remarketing y recuperación de carritos abandonados.	Interés legítimo para cookies técnicas y de preferencia del Usuario (Art. 6.1 f RGPD). Consentimiento del Usuario para cookies de marketing y análisis (Art. 6.1 a RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos serán tratados durante el período necesario para cumplir los fines establecidos en esta política, hasta la retirada del consentimiento o ejercicio del derecho de supresión, así como durante el tiempo exigido por la normativa vigente.

Finalizados los períodos indicados, los datos permanecerán bloqueados durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo posteriormente eliminados o anonimizados.

5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar los datos? ¿Se realizan transferencias internacionales?

DOOZY podrá comunicar los datos personales a terceros en caso de requerimientos legales o defensa de reclamaciones judiciales, o cuando sea necesario para defender sus intereses legítimos. También se comunicarán datos a las plataformas de pago que actúan como responsables del tratamiento.

Los datos serán alojados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes DOOZY ha suscrito contratos específicos que garantizan la confidencialidad, seguridad y eliminación adecuada de los datos.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, se harán conforme a la normativa vigente, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación pertinentes.

6. ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios?

Los Usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho a la supresión ("derecho al olvido") de los datos personales.Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Derecho a la portabilidad de los datos personales facilitados.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá contactar mediante correo electrónico a hello@doozy.es o por escrito a la dirección postal indicada en esta política. También podrá presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente si así lo estima necesario.

7. Información adicional

Política sobre uso infantil: No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si algún representante legal detecta este tipo de situación, deberá comunicarlo a hello@doozy.es.
Datos personales de terceros: El Usuario debe contar con el consentimiento explícito del tercero cuyos datos facilita, así como haberle informado previamente de esta Política de Privacidad.
Enlaces externos: DOOZY no es responsable del tratamiento de datos realizado por terceros que sean titulares de sitios web enlazados desde nuestra plataforma.
Actualizaciones: DOOZY actualizará esta política cuando sea necesario e informará debidamente a los Usuarios.

Fecha de la última actualización: 10 de marzo de 2025.