Términos y condiciones

AVISO LEGAL

1. Información del titular

Doozy Brand

08013, Barcelona 

2. El Website

Quienes acceden de forma libre al Website tendrán la consideración de Usuarios a los efectos del presente Aviso Legal.

3. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal, que incluye también las normas de uso del Website, se interpretará de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al Website deben observar asimismo la legislación aplicable promulgada por cada estado, en la medida en la que las mismas resulten de aplicación imperativa. 

3. Normas de uso

3.1 Objeto y aceptación

La finalidad principal de estas normas es regular el acceso al Website. Todos los Usuarios quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Website implica la aceptación de forma expresa y sin reservas de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal por lo que si cualquier Usuario no está de acuerdo con cualquiera de ellas, no deberá acceder o navegar por el Website.

3.2 Suspensión del Website

El funcionamiento del Website se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.

El acceso al Website puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son:

• Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.
• Errores de los usuarios en el acceso al Website.
• Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza.
• Huelgas o conflictos laborales.
• Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

Las anteriores causas que se expresan a título expositivo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o bien previstas o previsibles, son inevitables.

Doozy Brand declina y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando tengan lugar cualquiera de las razones expuestas.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 

1. OBJETO

Los presentes términos y condiciones de compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen como objeto regular la compra de productos a través del website https//:doozy.es (en adelante, el “Website”)

Los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas de uso del Website establecidos en el Aviso Legal, el cual se aplica a todos los visitantes del Website por el mero acceso al mismo y que puede consultar en el área de INFORMACIÓN LEGAL.

El Website es titularidad de Doozy Brand, cuyos datos identificativos puede consultar aquí en el área de INFORMACIÓN DEL TITULAR.

Doozy Brand no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante o daños que provengan de un deterioro.

Doozy Brand no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. 

2. ÁMBITO TERRITORIAL Y GASTOS DE ENVÍO

Doozy Brand venderá a cualquier país. Los envíos serán gratuitos en España a partir de una compra con importe igual o superior a 50€. El resto de países, llevarán un coste adicional asociado al envío de la mercancía.

En envíos internacionales (fuera de España) y en Ceuta, Melilla y Las Islas Canarias, el estado receptor del envío puede requerir el pago de impuestos y/o tasas aduaneras que no están incluidas en el precio del pedido. Cada cliente deberá informarse de cuales son estas condiciones.
El incoterm aplicado a nuestros envíos internacionales es CPT.
En caso de no abonarse la tasa aduanera correspondiente, a decisión del cliente, el paquete se considerará abandonado y no retornado, por lo que no se efectuará la devolución del importe del pedido.

El cliente podrá cancelar parcial o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada.

3. ENTREGA DEL/DE LOS PRODUCTO/S OBJETO DEL PEDIDO

Doozy Brand se compromete a la entrega de los pedidos realizados en 5-15 días laborables si el envío es dentro de la península ibérica y entre 15 y 30 días al resto de territorios.

4. DEVOLUCIONES

Antes de empezar, ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de ningún producto, por lo que solo se admiten devoluciones.

Los gastos de las devoluciones siempre serán por cuenta del cliente. El coste de estos estará indicando a lo largo del proceso de devolución a través de la plataforma. 

Por favor, presta atención a los siguientes requisitos:

• No se admiten cambios ni devoluciones pasados 14 días desde su entrega. Dispones de dos semanas para comenzar el trámite a través de nuestro Portal de devoluciones.
• Los artículos deberán encontrarse en perfectas condiciones y sin ningún tipo de marca de uso.

Para realizar una devolución puedes hacerla a través del siguiente email hello@doozy.es

• Deberás indicar el nº del pedido y el mail o el nº de teléfono con el que realizaste el pedido. 
• Indicar los productos que quieras devolver.

Una vez hayamos recibido el paquete y comprobado que todo está bien, procederemos a emitir el reembolso. Puede tardar hasta una semana en completarse. 
Si tienes cualquier duda o quieres cancelar un pedido ponte en contacto con nosotros en: hello@doozy.es

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

 Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Doozy Brand, con correo electrónico hello@doozy.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Doozy Brand, con dirección en calle Mallorca 419, 08013 Barcelona, y numero de teléfono 636816851, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento:

• A la atención de [aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos un correo electrónico a hello@doozy.es